machine care service

Machine Care Service

IDM Automation, nell’era della smart factory e dell’industry 4.0, ha ideato e realizzato Machine Care Service, una soluzione modulare atta ad accompagnare i propri clienti nel percorso di governo dell’efficienza produttiva e dell’efficacia gestionale.

Questo nuovo concept permette di gestire al meglio il supporto tecnico delle proprie macchine e di avere piena ed immediata fruibilità del flusso di dati significativi generati dalle macchine stesse.

Le principali caratteristiche e funzionalità del Machine Care Service sono:

  • Single point of Contact, un’interfaccia unica per raccogliere e gestire le richieste di assistenza;
  • Tracciabilità dello stato della richiesta aperta;
  • Facilità di consuntivazione e rendicontazione degli interventi;
  • Priorità nella presa in carico dell’intervento;
  • Tariffe a condizioni particolari riservate;
  • Rilascio e successivi aggiornamenti della app Machine.Care che permette il controllo da remoto tramite dispositivo mobile dei dati macchina (produzione puntuale e giornaliera, tempi di lavoro, raggiungimento obiettivi).

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